2007年12月10日

こんな時は

男性の電話の声
結構聞き取り難いことあるんですicon11 

 
お客様から電話が・・・
プルルル・・・プルルル・・・プルル
ガチャッ

僕 「お電話ありがとう御座います・・・」
お 「カットの予約をしたいのですが?」
僕 「はい、何時頃でお取りいたしましょう・・・?」
お 「えーっとぉ、、午前中なら何時が空いてますか?」
僕 「そーですねぇ、、11時半頃どうですかぁ・・・?」
お 「じゃぁそれでお願いします」
僕 「はい、それではご予約のお名前の方お願いします・・・」
お 「△ひ%#$’bす」
 
しもたぁ、、聞こえへんた 

僕 「ごめんなさいicon10
僕 「もう一度お願いします・・・」
お 「△ひ%#$’bす」
 
まずい、、二回目は聞けへんよなー
 
僕 「はいわかりました!」
僕 「では11時半でお取りしておきます・・・」
 
名前聞けてへんやんけー

 
そーです、そーなんです。。。
お客様のお名前をお伺いする時
たま~に、、聞き取れない声帯の方が居られますkao02
そんな時
一応もう一度聞きなおすのですが
2回目はちょっとねー
失礼かなーぁ・・・なんて思えて聞けませんicon10
ならどーするか・・・
そー!!
聞こえたふりして
予約表に聞こえたままのお名前を記入する。。。
例えばこんな感じ
 
11時半 | △ひ%#$’bす 様
 
まぁなんとかこのお客様が来られるのはわかるよねkao10
問題はこの後・・・
そのお客様がお店に来られた時です。。。
 

僕 「こんにちはー!」
僕 「えーっとご予約いただいてましたぁ・・・」
お 「△ひ%#$’bす、、です」
 
リアルでも聞き取れねーkao12
 
こんな時はお手上げです
極力、、お名前には触れないよーな会話でごまかします
 
人の振り観て、我振り直せ
 
僕も出来るだけお客様には
滑舌よく電話の応対をしてますが
時に噛みます。。。
ちゃんちょちゃべれないことがあります
ハイ、、今まさにそーですね・・・
そんな時は遠慮せず突っ込んで下さい!

ちゃんちょちゃべれよ!! ・・・こんな感じで!
 
 

早口言葉でも練習しとこ・・・な座長の隣の客は竹掛け立てた   ←すらっと読めたぁiconN05


Posted by 座長 at 22:30 │Comments( 3 )TrackBack( 0 )

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この記事へのコメント
名前、漢字を確認する振りで聞き直せば?
Posted by MOMOTARO@mobile at 2007年12月10日 22:54
↑ホンマやわ
Posted by ma at 2007年12月10日 23:36
ぅわぁ~~~~っ
みんな、、あったまイイ~~~!!
Posted by 座長座長 at 2007年12月11日 08:59